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GARANTÍAS Y COMPROMISOS

GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN

  • GAFAS FORMULADAS

En ALAIN AFFLELOU, hemos establecido una garantía de 3 años para permitirte un uso óptimo de tus gafas formuladas. Nos comprometemos a reparar tu montura en caso de defecto de fabricación.

Se trata de una garantía únicamente válida para productos Afflelou. Para otros productos, la garantía se reduce a 2 años.

  • GAFAS DE SOL

En ALAIN AFFLELOU, hemos establecido una garantía de 2 años para permitirte un uso óptimo de tus gafas de sol. Nos comprometemos a reparar tu montura en caso de defecto de fabricación.

Se trata de una garantía únicamente válida para productos Afflelou.

Estas garantías se aplican en todo el conjunto de ópticas ALAIN AFFLELOU.

 

COMPROMISO DE SUSTITUCIÓN POR ROTURA

  • MONTURAS OFTÁLMICAS Y DE SOL

Ante cualquier percance con tus gfas (rotura, pérdida, robo...) durante los primeros 12 meses posteriores a la compra, solo con solicitarlo, en ALAIN AFFLELOU, te las reparamos a mitad de precio de venta al público. 

Además, si el modelo no está disponible, te lo sustituimos por un modelo similar a la mitad de su precio de venta al público.

Aplica solo una vez durante el periodo.

  • LENTES FORMULADOS

Si se rompe alguno de tus lentes formulados durante los 12 meses siguientes a la compra, en ALAIN AFFLELOU, te lo reemplazamos por un lente idéntico por la mitad de su precio de venta al público.

Se trata de una garantía únicamente válida para productos Afflelou.

COMPROMISO DE ADAPTACIÓN

  • LENTES FORMULADOS

Si durante un periodo de 1 mes desde la fecha de compra no te adaptas a tus lentes, te los reemplazamos por otros lentes nuevos, siempre que estén en perfecto estado.

Este compromiso solo se aplica a las faltas de adaptación a la graduación y geometría de lente y no a otros tratamientos o características de los lentes. El cliente abonará la diferencia en caso de reemplazo. 

  • LENTES DE CONTACTO

Si no te adaptas a tus nuevas lentes de contacto, te las cambiamos por otras. 

COMPROMISO ESPECIAL PARA NIÑOS

En ALAIN AFFLELOU, nos comprometemos a cambiar gratis los lentes de tus hijos menores de 12 años 1 vez al año, por cambios de graduación durante los doce meses posteriores a la compra. tanto para su primer par de gafas como para los pares adquiridos en la misma compra. 

Estos compromisos se aplican en las ópticas ALAIN AFFLELOU de Colombia.